FAQs

გთხოვთ, შეინახოთ პროდუქტი ორიგინალურ შეფუთვაში, ასევე ყველა დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს შენაძენას.
ეს ინფორმაცია დაგჭირდებათ შემდგომი კომუნიკაციისას როგორც გამყიდველთან, ასევე გადახდის სისტემასთან.

შეამოწმეთ ელფოსტა, რომელიც შეკვეთის დასრულების შემდეგ მიიღეთ.
მასში ნახავთ ინფორმაციას შეკვეთის სტატუსისა და სავარაუდო მიწოდების თარიღის შესახებ.თუ ვადა ამოწურულია დაგვიკავშირდით რათა გადაამოწმოთ ინფორმაცია.

არა,დიდი ზომის ტვირთები არ იგზავნება დორებით,ამჟამად დიდი ზომის ტვირთში განისაზღვრება ველოსიპედი,რომელიც თბილისის გარდა არსად არ იგზავნება .

მიწოდების ვადა განისაზღვრება 2-4 დღემდე

საკურიერო მომსახურება თბილისში არის 10 ლარი,ხოლო რეგიონებში 15 ლარი.

შეკვეთა შეგიძლიათ გააფორმოთ ონლაინ — აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი, დაამატეთ კალათაში და მიჰყევით მარტივ გადახდის ნაბიჯებს. სურვილის შემთხვევაში, ჩვენი ოპერატორი დაგეხმარებათ ჩათით ან ტელეფონით.

Elsi Store-ში შეგიძლიათ გადახდა ბარათით, ინტერნეტ ბანკით, მობილური აპით ან ხელზე გადახდით კურიერთან.

შეკვეთის სტატუსი ავტომატურად იგზავნება ელფოსტაზე. ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ სტატუსი ვებსაიტზე ან დაგვიკავშირდეთ და ოპერატიულად მოგაწვდით ინფორმაციას.

არ იდარდო დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე. ჩვენი გუნდი შეამოწმებს შეკვეთას და მაქსიმალურად დაგეხმარებათ შეცვლაში ან პრობლემის მოგვარებაში.

დიახ! Elsi Store თანამშრომლობს რამდენიმე წამყვან ბანკთან (თიბისი,საქართველოს ბანკი და სხვ.), რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ თქვენთვის სასურველი პროდუქტი მარტივად, ეტაპობრივი გადახდით. განვადების გაფორმება შესაძლებელია ონლაინ, სწრაფად და უპროცენტოდ გარკვეულ შეთავაზებებზე.