🛍️ მიწოდების პოლიტიკა

Elsi.ge გთავაზობთ პროდუქციის მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ სწრაფი, სანდო და კომფორტული მიწოდების სერვისი ყველა კლიენტისთვის.

მიწოდების პირობები:

  • თბილისში: 1–3 სამუშაო დღე

  • რეგიონებში: 3–7 სამუშაო დღე

  • მიწოდების საფასური დამოკიდებულია შეკვეთის მოცულობასა და პირობებზე და მითითებულია შეკვეთის გაფორმებისას.

📌 მნიშვნელოვანია:
მომხმარებელი ვალდებულია პროდუქტის მიღებისას შეამოწმოს მისი მდგომარეობა და ვიზუალური გაუმართაობის არარსებობა.

მიწოდების შეუძლებლობა:

თუ მიწოდება ვერ ხორციელდება მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებული მისამართის ან სხვა მიზეზის გამო, შეკვეთა გაუქმდება და მომხმარებელს სრულად დაუბრუნდება გადახდილი თანხა.

🔄 დაბრუნების პოლიტიკა

Elsi.ge-ზე შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

დაბრუნების პირობები:

  • მომხმარებელს აქვს უფლება უარი თქვას დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

  • პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ:

    • შენარჩუნებულია პროდუქტის პირვანდელი მდგომარეობა;

    • არ არის გამოყენებული და არ აქვს დაზიანება;

    • მოყვება ყველა თანდართული დოკუმენტი და შეფუთვა.

გამონაკლისები:

დაბრუნება შეუძლებელია, თუ:

  • პროდუქტი დამზადებულია ინდივიდუალური შეკვეთით;

  • მალფუჭებადია ან მოკლე ვარგისიანობის ვადით;

  • დარღვეულია ჰერმეტულობა და ჰიგიენური უსაფრთხოება;

  • მომხმარებლის მიერ არის დაკარგული ან დაზიანებული.

💰 თანხის დაბრუნება

  • თანხის ანაზღაურება ხდება პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ, არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

  • თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდით, რაც გამოყენებული იყო შეკვეთისას (გარდა შემთხვევებისა, როცა სხვა რამ წინასწარ შეთანხმებულია).

⚠️ ნაკლის მქონე პროდუქტი

თუ პროდუქტი აღმოჩნდება ხარვეზიანი ან დაზიანებული, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს:

  • პროდუქტის შეკეთება ან შეცვლა;

  • პროდუქტის ღირებულების შემცირება;

  • თანხის სრული დაბრუნება.

📞 დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ შეკითხვები ან გჭირდებათ დახმარება, დაგვიკავშირდით:

📧 ელფოსტა: store@elsi.ge
📱 ტელეფონი: +995 597 48 99 88